Smart Calf Rearing Conference 2027 · Cremona, 6–10 March 2027
In force from 4 October 2026 · Pro Farmer SRLS
English · Italiano
Looking for a plain answer rather than the fine print? Start from the questions and answers; this page is what applies if the two ever disagree.
The conference is organised and sold by Pro Farmer SRLS, Via Milazzo 19, 26100 Cremona (CR), Italy — VAT no. 01797050190. Written contact for everything concerning your booking: smartcalfrearing@profarmer.it.
Your ticket admits you to the days you selected, with the programme, the interpreting, the catering and the transfers stated for those days on the tickets page at the time of purchase.
It does not include travel to and from Cremona, accommodation, meals outside the stated catering, personal insurance, or anything not written on that page.
Prices are shown net of VAT, as they appear on the invoice. Italian VAT at 22% is added at payment and is due by everyone, companies outside Italy included: admission to a physical event is taxed in the country where the event takes place.
Payment is taken by card through Stripe. The invoice is issued separately, to the billing details you give at checkout — check them before paying, because an invoice already issued cannot simply be rewritten.
How long we keep what. The details on the invoice, and the accounting records behind it, we keep for ten years — Italian law gives us no choice. The names of the people attending are erased twenty-four months after the conference; what we hold and why is set out in the notice written for them. An address given to receive updates about the conference stays on the list until you unsubscribe, which is one click in any message we send.
Full refund until 4 February 2027 — thirty days before the conference opens.
From 5 February 2027, no refund — but your place can still be passed to someone else
(see §5).
Write to smartcalfrearing@profarmer.it with your order number. The date that counts is the date your email reaches us. A refund goes back to the card you paid with, for the full amount including VAT, normally within ten working days.
The cut-off is not arbitrary: by early February the farms, the interpreters, the coaches and the catering are booked on the numbers we hold, and those commitments cannot be undone.
Free of charge until 19 February 2027, fifteen days before the conference.
Write to us with your order number and the new participant's name. After 19 February we can no longer guarantee a change: badges are printed, catering is confirmed on names, and the farms hold access lists that close in advance.
Two things can go wrong, and they are treated differently, because one of them is somebody's fault and the other is nobody's.
By that we mean an event that neither we nor the organising parties can reasonably control, and that makes holding the conference on the stated dates impossible or unlawful — an epidemic or a health measure, an armed conflict, an act of an authority, a natural disaster, a general strike affecting transport or the venues. An event that merely makes the conference more expensive, more complicated or less well attended is not one of these.
In that case the conference is moved to a new date, and:
We tell you the new date, in writing, as soon as it is fixed, and in any case within sixty days of the postponement.
If the conference does not take place for any reason that is not one of the above — a decision of Pro Farmer's, or of one of the organising parties, or anything else within our sphere — you are refunded in full, VAT included, to the card you paid with, within thirty days of the announcement. You do not have to ask.
In both cases our liability is limited to the price of the ticket. Flights, trains, hotels and time off stay with you. This is the normal rule for conferences, and it is worth saying plainly because for someone flying in it is the larger number: book what you can cancel, or insure it.
Speakers, session order and farm visits may change: a speaker falls ill, a farm has a health restriction. We replace what we can and tell you what changed. Changes of this kind do not give a right to a refund, as long as the days you bought still take place with a comparable programme.
After paying you are asked for the name of each person attending. We need them to print badges, brief the catering and meet the access rules of the farms on the programme. How those names are handled is set out in our privacy policy.
Most bookings are made by businesses, and the consumer right of withdrawal does not apply to them.
Where the buyer is a consumer, Italian law (art. 59 of the Consumer Code, which implements Directive 2011/83/EU) excludes the fourteen-day right of withdrawal for leisure and event services supplied on a specific date. The conditions in §4 and §5 above apply instead, and they are more generous than the law requires.
Italian law applies. For business buyers the court of Cremona has jurisdiction. A consumer keeps the right to bring proceedings before the court of their own place of residence or domicile, and may use the European ODR platform at ec.europa.eu/consumers/odr.
Before any of that, write to us. Most things are a misunderstanding that one email settles.
Versione italiana
In vigore dal 4 ottobre 2026 · Pro Farmer SRLS
La conferenza è organizzata e venduta da Pro Farmer SRLS, Via Milazzo 19, 26100 Cremona (CR), Italia — P.IVA 01797050190. Per qualsiasi cosa riguardi la prenotazione: smartcalfrearing@profarmer.it.
Il biglietto dà accesso alle giornate scelte, con il programma, l'interpretariato, il catering e i trasferimenti indicati per quelle giornate sulla pagina dei biglietti al momento dell'acquisto.
Non comprende il viaggio da e per Cremona, il pernottamento, i pasti diversi da quelli indicati, l'assicurazione personale e tutto ciò che non è scritto su quella pagina.
I prezzi sono al netto dell'IVA, come compaiono in fattura. L'IVA italiana al 22% si aggiunge al pagamento ed è dovuta da tutti, aziende estere comprese: l'accesso a un evento fisico è tassato nel paese in cui l'evento si svolge.
Il pagamento avviene con carta tramite Stripe. La fattura è emessa separatamente, con i dati che indichi al momento del pagamento: controllali prima di pagare, perché una fattura già emessa non si riscrive.
Per quanto teniamo che cosa. I dati in fattura, e le scritture contabili che ci stanno dietro, li conserviamo dieci anni: la legge italiana non ci lascia scelta. I nomi di chi partecipa vengono cancellati ventiquattro mesi dopo la conferenza; che cosa teniamo e perché sta nell'informativa scritta per loro. Un indirizzo lasciato per ricevere aggiornamenti sulla conferenza resta in elenco finché non ti disiscrivi, e si fa con un clic da qualsiasi messaggio.
Rimborso integrale fino al 4 febbraio 2027 — trenta giorni prima dell'apertura.
Dal 5 febbraio 2027 nessun rimborso — ma il posto resta cedibile a un'altra persona
(vedi §5).
Scrivi a smartcalfrearing@profarmer.it indicando il numero d'ordine. Fa fede la data in cui la tua email arriva a noi. Il rimborso torna sulla carta con cui hai pagato, per l'intero importo IVA compresa, di norma entro dieci giorni lavorativi.
La data non è messa a caso: ai primi di febbraio le aziende, gli interpreti, i pullman e il catering sono impegnati sui numeri che abbiamo, e quegli impegni non si disfano.
Gratis fino al 19 febbraio 2027, quindici giorni prima della conferenza.
Scrivici con il numero d'ordine e il nome della nuova persona. Dopo il 19 febbraio non possiamo più garantire il cambio: i badge sono stampati, il catering è confermato sui nomi e le aziende tengono liste di accesso che si chiudono in anticipo.
Le cose che possono andare storte sono due, e vanno trattate in modo diverso, perché una è colpa di qualcuno e l'altra non è colpa di nessuno.
Intendiamo un evento che né noi né i soggetti organizzatori possiamo ragionevolmente controllare e che rende lo svolgimento della conferenza nelle date previste impossibile o vietato: un'epidemia o una misura sanitaria, un conflitto armato, un provvedimento dell'autorità, una calamità naturale, uno sciopero generale che blocchi i trasporti o le sedi. Un evento che renda la conferenza soltanto più cara, più complicata o meno frequentata non rientra qui.
In quel caso la conferenza viene spostata a una nuova data, e:
La nuova data te la comunichiamo per iscritto appena è fissata, e comunque entro sessanta giorni dal rinvio.
Se la conferenza non si svolge per un motivo diverso da quelli sopra — una decisione di Pro Farmer, o di uno dei soggetti organizzatori, o qualsiasi altra cosa che rientri nella nostra sfera — il biglietto è rimborsato per intero, IVA compresa, sulla carta con cui hai pagato, entro trenta giorni dall'annuncio. Non devi chiederlo.
In entrambi i casi la nostra responsabilità è limitata al prezzo del biglietto. Aerei, treni, alberghi e giorni di ferie restano a tuo carico. È la regola normale nelle conferenze, e vale la pena dirla chiaramente perché per chi arriva in aereo è la cifra più grande: prenota ciò che puoi disdire, oppure assicuralo.
Relatori, ordine delle sessioni e visite in azienda possono cambiare: un relatore si ammala, un'azienda ha una restrizione sanitaria. Sostituiamo quello che possiamo e diciamo cosa è cambiato. Modifiche di questo tipo non danno diritto al rimborso, purché le giornate acquistate si svolgano con un programma paragonabile.
Dopo il pagamento ti chiediamo il nome di ogni persona che partecipa. Ci servono per stampare i badge, avvisare il catering e rispettare le regole di accesso delle aziende in programma. Come trattiamo quei nomi è scritto nella nostra informativa privacy.
La maggior parte degli acquisti è fatta da aziende, per le quali il diritto di recesso del consumatore non si applica.
Quando l'acquirente è un consumatore, l'art. 59 del Codice del Consumo esclude il recesso di quattordici giorni per i servizi riguardanti le attività del tempo libero con una data di esecuzione specifica. Valgono invece le condizioni dei §4 e §5, che sono più favorevoli di quanto la legge richieda.
Si applica la legge italiana. Per gli acquirenti professionali è competente il foro di Cremona. Il consumatore conserva il diritto di agire davanti al giudice del proprio luogo di residenza o domicilio e può usare la piattaforma europea ODR su ec.europa.eu/consumers/odr.
Prima di tutto questo, scrivici: quasi sempre è un equivoco che si chiude con un'email.
In caso di difformità fra la versione inglese e quella italiana prevale la versione italiana, che è quella redatta dal venditore.